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今年3·15国际消费者权益日期间，彭浦市场监管所围绕“提振消费信心”主题，开展多项消费者权益保护工作。

开展宣传活动，营造浓厚氛围。该所在辖区内大宁音乐广场、静安大融城通过展示海报、播放宣传短片等形式，普及消费维权知识，增强合理消费意识。3月15日当天，联合党支部共建单位工商银行闸北支行开展消费维权咨询活动，接待咨询30余人次，引导市民科学理性消费、防范金融风险。

安排专人值守，加强应急响应。3·15期间，该所安排网格干部专门值守，应对可能出现的消费维权纠纷，同时约谈辖区投诉举报重点企业及ODR企业，指导其妥善处理消费者投诉，并做好3·15应急预案。

严查违法行为，提振消费信心。3·15前夕，该所执法人员发现辖区内某影院强制要求消费者购买3D眼镜，随即开展立案调查并督促企业整改，指导企业提供免费3D眼镜供消费者选择，该案件已于3月15日作出行政处罚决定。同时，该所由点及面，将本案作为典型案例进行通报宣传，震慑辖区内相关单位，净化辖区电影行业市场，彰显市场监管部门维护消费者权益的决心。

记者：陆安怡

图片：受访单位提供

资料：静安区市场监管局

编辑：徐悦琳

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